親愛的商家朋友： 為降低大家在店鋪裝修中的理解、操作成本，用上更簡單、更好用的裝修工具，為消費者呈現更優質的店鋪內容。旺鋪官方團隊將對內容管理、好店新客等后臺功能做...
直通車關鍵詞質量得分提升方法 ： 一、質量得分的影響維度 相信這點大家都懂，在直通車沒有區分無線端和PC端之前，影響關鍵詞質量分的因素有四點：分別是：基礎分、創意質量、...
很多淘寶新店新品經常因為權重不夠，所以排名很差，轉化也就自然好不到哪兒去。但是，收藏加購用好了帶動寶貝排名，甚至不用直通車燒錢也能得到第一名的位置，因為收藏加購會...
微信發布了微信小商店的功能，每個人都可以擁有屬于自己的小程序店鋪了。這意味著什么呢？微信為什么要開發這個功能呢？本文將從五個方面對微信小商店進行分析，希望對你有幫...
阿里旺旺是淘寶購物日常交流的軟件，一般客服都會通過這個軟件去和客戶交流，那么和這個回復率要如何去提高呢?估計很多人想要知道提高的技巧，有想法的朋友來看看這篇文章吧...
近年來隨著網店越來越多，行業競爭激烈，售前客服轉化率已然成為了所有商家最為關注和焦心的數據。今天小易就給大家分享一下客服外包是怎樣解決售前客服轉化率問題的，趕緊看...
不良服務行為會引發拼多多平臺處罰嗎？答案是會的。具體看以下幾點： 1、權益限制 近30天內每出現一次惡劣服務態度行為，激勵分中會扣30分; 近30天內每出現一次長期不回復行為，...
拼多多服務態度體驗分作為消費者服務體驗分中的重要因子，即將在2022年7月20日~2022年8月15號上線，敬請關注。服務態度體驗分以商家不良服務態度行為為評估基礎。 為提升服務態度體...
抖店如何選擇 客服外包 公司？現在很多抖音小店因為管理、招聘、經營成本等問題不再想自己組建客服團隊，想要把跟客服相關的事務都交給正規的的客服外包公司來做，自己只要定...
對于客服來講，溝通技巧非常的重要，說話需要講究語言的藝術?？头己玫臏贤芰梢灾苯雨P系到客戶對店鋪的評價，所以客服要知道哪些話是不能用的，哪些話在溝通中是禁止的...
顧客在購買東西的時候，除了關注產品的款式、材質，更為關注的是產品的中差評，中差評在很大程度上影響了顧客是否下單購買，直接影響著店鋪的整體銷量。也正因此，店鋪出現中...
抖音短視頻帶貨越來越受到人們的青睞。在當下這個擁擠的城市，更多的人愿意抱著手機舒舒服服的做在家里，輕松動動手就能購物的生活，人們這種追求方便的網購生活也造成了抖音...
隨著各大企業也開拓了相關的線上服務，客戶數量的不斷增長使得專業客服的數量早已滿足不了企業業務上的需求，客服外包服務公司的出現解決了企業對專業客服需求的難題，所有的...
事實上，想要成為一名拼多多客服并不容易，尤其是想要成為一名優秀的客服人員，更需要付出比常人加倍的努力，今天就來教大家如何做好拼多多客服。 第一個字：快 作為客服，要...
有些淘寶和天貓店鋪的顧客拍下商品后遲遲不付款，可能是忘了，也可能是還有其他的疑問，或者在考慮等等原因。這時就需要客服人員催付一下，催付時要是注意態度和語言的表達。...